住酒店拿套房的谈心攻略（成功率>90%）

看到有常旅客在分享自己和酒店谈心拿套房的经验，觉得对新手朋友还挺有用的。

谈心老油条可以略过 :）

1，先订好酒店，拿到确认号

2，致电给酒店，转当班经理 （得是 GSM 宾客服务经理 / DM 当班经理 / FOM 前厅经理这三个岗位里的一个）

3，说自己入住需求的小技巧

a. 先礼貌问下经理名字

b. 把自己的需求说清楚，比如要套房、想早点入住、多要份待遇、要欢迎礼遇，还有房间布置

c. 找个合适的理由

下面这些是网友分享的，能用上：

第一次来住，而且就住这一次
赶上生日或者纪念日
之前在别的分店体验过，感觉不错
要是体验好，肯定给好评
带了小孩或者老人，想住得宽敞点
收到问卷肯定给好评

4，谈心例子

a. 电话谈心例子：

我一般会这么说：“你好，XX 经理，我是白金 / 钛金 / 钻石 / 环球客会员。

之前我朋友来这儿住过，说你们酒店特厚道，这次我带女友 / 小孩 / 爸妈来体验，能不能让我试试咱们的套房呀？（也可以说自己查过当天房态，还有套房空余）”

b. 邮件谈心例子：

我是打算 3 月 8 号到 3 月 10 号入住的客人潘 XX，会员等级是白金卡，预定号是 MxxxxxxF。这次出行是想提前过个生日，而且是听朋友推荐才第一次来你们酒店，不知道这段时间能不能帮我升级成豪华套房，让这次出行更圆满呀！最后不管能不能拿到套房，入住完我都会在酒店问卷里写长评、给 10 分，还会在猫头鹰平台给五星好评，再推荐朋友来住！

c. APP 谈心例子