凯悦精英会员 - 这两项福利经常被忽视
尽管凯悦“进阶奖励((Milestone Rewards)”计划的推出,可能削弱了其精英会籍固有福利的吸引力,但这些会籍权益的实用性并未降低,其中更有两项高价值的福利时常被人错过。
更灵活的取消政策
早在2018年初,凯悦就搞了个新的默认取消规则,基本上就是说,客人得提前至少48小时取消预订,才能不被罚款。
当然,也不是所有凯悦旗下的酒店都跟风了这个新规矩,所以你还是能找到一些酒店,它们允许你在入住前一天取消而不用掏一分钱。

不过,在凯悦的体系里,那个48小时的规定估计是基本操作。

好多人好像并不清楚,这个48小时取消政策,对凯悦天地的冒险家(Explorist)或环球客(Globalist)会员是不适用的。
凯悦在调整默认取消政策的时候,特地为冒险家和环球客会员留了个后门,这事儿在当时宣布政策变更的新闻稿里都提到了。
“虽然这项调整是为了提高客房的预订率,但我们深知灵活性很重要,因此会为我们最忠实的客人们提供更宽松的标准。从2018年1月1日起,凯悦天地冒险家、环球客或终身环球客会员,在酒店取消政策为48小时的情况下,将能够提前24小时取消预订。”
这个例外条款在凯悦天地的会员条款里也能找得到。
附录C第四部分第(f)段是这么写的:
“取消:当酒店或度假村的取消期限不超过48小时时,冒险家会员可在酒店或度假村入住时间前24小时取消预订。”
不过,你大概也猜到了,这个规定也有一些不适用的例外情况。
具体来说,这项会籍取消福利在这些情况下不管用:
- 在凯悦度假俱乐部(Hyatt Vacation Club)酒店的预订
- 在Miraval度假村的预订
- 使用预付价的预订
- 使用不可退款房价的预订
- 当酒店或度假村的取消期限超过48小时的时候
- 通过公司协议价或团队合同价进行的预订
- 在特定房型取消政策下的预订
另外值得一提的是,条款里写明了“享受此福利的资格取决于取消预订时的会籍状态”。所以,就算你预订的时候是环球客或冒险家,但到取消的时候已经不是了,那这个福利也就跟你无缘了。
很明显,这对环球客和冒险家来说,也不是一张万能的“免死金牌”,因为要是碰上那些取消政策更狠(有时候甚至有点离谱)的酒店,这招就不灵了…

但是近几年里,这个福利确实帮了我好几次大忙。所以,如果你手握凯悦的中高等级会籍,这事儿可得记在心上。
积分不够也能预订奖励住宿
这项福利是凯悦天地环球客会员专属的,而且是个我用过好几次(过去一年里就用了两回)且效果拔群的福利,尽管你在环球客的官方福利列表或者凯悦天地的条款里都找不到它的身影。
这部分的小标题其实已经把精髓说完了——只要你是凯悦环球客,就算预订的时候账户里积分不够,照样可以预订奖励住宿。
环球客会员需要做的,就是给全球预订中心打个电话,或者更省事儿的,直接联系你的礼宾专员,让他们帮你搞定这个预订。
这么操作的时候,你的凯悦天地账户并不会被扣除积分,但你得确保在计划入住日期的两周前,账户里有足够的积分来支付这次预订的开销*。
我头一回用这个福利的时候(那会儿还是凯悦金护照计划的时代),只要我账户里的积分余额一够,系统就会自动把预订所需的积分给划走。
而我最近一次用它(就在去年12月),即便我的凯悦天地账户余额已经够了,积分也没有被自动扣除,我不得不联系帮我预订的凯悦礼宾专员,去确认积分被划扣。所以,你得知道这两种情况都可能发生。
对于像我这样,大部分凯悦积分都是从大通银行(Chase)的Ultimate Rewards转来的环球客来说,能用上这个福利简直太棒了。
如果我手头凯悦积分和Chase积分都不太够,它能给我时间去凑足积分来完成预订,同时又不用担心在我凑够积分之前,心仪的奖励房就被人抢没了。
即便我手上有足够的Chase积分可以覆盖预订,我也可以利用这个福利,把积分一直留在大通那边,直到我百分百确定这次行程不会取消。这样一来,万一行程泡汤了,我也不会面临积分被“套牢”在凯悦天地的风险。
几年前,你可能只要在入住前几天确保账户里有足够的积分就行了,但根据我近期的所有经验来看,现在都要求在入住前两周备好积分。
总结一下
凯悦天地有两个经常被忽略的福利,而它俩都非常实用。
凯悦天地的冒险家和环球客会员,可以把大多数适用48小时取消政策的预订,延迟到入住前一天再取消。而环球客会员,即便在积分不足的情况下,也能预订奖励住宿。